Política de privacidade

Quando o usuário usa nossos serviços, queremos ser claros quanto ao modo como estamos usando suas informações e ao modo como o usuário pode proteger sua privacidade.
Sua privacidade é importante para a FastSafe, portanto, sendo você um usuário novo ou antigo da FastSafe, por favor reserve um tempo para conhecer nossas práticas. E, se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco.



Informações que coletamos


Coletamos informações para fornecer serviços melhores a todos os nossos usuários, desde descobrir coisas básicas, como o idioma que eles falam, até coisas mais complexas, como as estatísticas de uso, a quantidade de utilizações, etc.



Coletamos informações das seguintes maneiras:


Informações que o usuário nos transmite. Por exemplo, muitos de nossos serviços exigem que o usuário se inscreva em uma conta da FastSafe. Quando o usuário abre essa conta, pedimos informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone para armazenar com a conta. Coletamos informações sobre os serviços que o usuário utiliza e como os usa.

Essas informações incluem:

  • Informações do dispositivo.
    Coletamos informações específicas de dispositivos (por exemplo, modelo de hardware, versão do sistema operacional, identificadores exclusivos de produtos e informações de rede móvel, inclusive número de telefone). A FastSafe pode associar identificadores de dispositivo ou número de telefone à conta da FastSafe do usuário.
  • Informações de registro.
    Quando o usuário utiliza nossos serviços ou vê conteúdo fornecido pela FastSafe, nós coletamos e armazenamos automaticamente algumas informações em registros do servidor. Isso inclui: detalhes de como o usuário utilizou nosso serviço, horário e data entre outros.
  • Informações de geolocalização.
    Quando o usuário utiliza o APP para acessar um local via QRCode, o APP precisa ter informações sobre a geolocalização para saber se a pessoa está nesta localidade e, desta forma, permitir o acesso. Essa informação não é armazenada. Ela é utilizada apenas no momento do acesso para essa verificação.

Como usamos as informações que coletamos


Usamos as informações que coletamos em todos nossos serviços para fornecer, manter, proteger e melhorar esses serviços, desenvolver novos e proteger a FastSafe e nossos usuários.
Também usamos essas informações para oferecer ao usuário um conteúdo específico.
Podemos usar o nome que o usuário fornece em seu Perfil da FastSafe em todos os serviços que oferecemos e que exijam uma conta da FastSafe. Além disso, podemos substituir seus nomes antigos associados com sua conta do FastSafe de modo que o usuário esteja representado de maneira consistente em todos nossos serviços. Se outras pessoas já tiverem o e-mail ou outras informações que identifiquem o usuário, nós podemos mostrar-lhes estas informações do Perfil da FastSafe que são publicamente visíveis (como nome e foto).
Quando o usuário entra em contato com a FastSafe, mantemos um registro da comunicação para ajudar a resolver qualquer problema que ele possa estar enfrentando. Podemos usar o endereço de e-mail do usuário para informar a ele sobre nossos serviços, por exemplo, as próximas mudanças ou melhorias.

Solicitaremos sua autorização antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade.

A FastSafe processa informações pessoais em servidores do Google em muitos países do mundo. Podemos processar as informações pessoais do usuário em um servidor localizado fora do país em que este vive.



Informações que compartilhamos


Não compartilhamos informações pessoais com empresas, organizações e indivíduos externos à FastSafe, salvo em uma das seguintes circunstâncias:

  • Com sua autorização.
    Compartilharemos informações pessoais com empresas, organizações ou indivíduos externos à FastSafe quando tivermos sua autorização para isso. Solicitamos autorização (“opt-in”) para compartilhamento de quaisquer informações sensíveis de caráter pessoal.


Por motivos legais:


Compartilharemos informações pessoais caso seja necessário para:

  • Cumprir qualquer legislação, regulação, processo formal ou solicitação governamental aplicável.
  • Cumprir Termos de Serviço aplicáveis, inclusive investigação de possíveis violações.
  • Detectar, impedir ou abordar de alguma outra forma fraude, questões técnicas ou de segurança.
  • Proteger contra dano aos direitos, a propriedade ou a segurança da FastSafe, nossos usuários ou o público, conforme solicitado ou permitido por lei.

Segurança das informações


Trabalhamos com afinco para proteger a FastSafe e nossos usuários de acesso não autorizado ou alteração, divulgação ou destruição não autorizada das informações que detemos. Especificamente:

  • Criptografamos nossos serviços usando SSL e todo o nosso mecanismo de autenticação é provido pelos métodos fornecidos pelo Google.
  • Analisamos nossa coleta de informações, práticas de armazenamento e processamento, inclusive medidas de segurança física, para proteção contra acesso não autorizado aos sistemas.
  • Restringimos o acesso a informações pessoais por parte de empregados, contratados e representantes da FastSafe que necessitam saber essas informações para processá-las para nós, e que estão sujeitos a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade, podendo ser processados ou dispensados se deixarem de cumprir tais obrigações.



Quando esta Política de Privacidade se aplica


Nossa Política de Privacidade se aplica a todos os serviços oferecidos pela FastSafe e suas afiliadas, serviços que a FastSafe oferece em dispositivos Android e IOS e serviços oferecidos em outros sites, mas exclui serviços que tenham políticas de privacidade separadas que não incorporam esta Política de Privacidade.
Nossa Política de Privacidade não se aplica a serviços oferecidos por outras empresas ou indivíduos, inclusive produtos ou sites que podem ser exibidos ao usuário nos resultados de pesquisa, sites que podem incluir serviços da FastSafe, ou outros sites com links de nossos serviços.
Nossa Política de Privacidade não abrange as práticas de informação de outras empresas e organizações que anunciam nossos serviços e que podem usar cookies, pixels tags e outras tecnologias para oferecer anúncios relevantes.



Compliance e cooperação com as autoridades reguladoras


Analisamos regularmente se mantemos a conformidade com a Política de Privacidade. Nós também aderimos a várias normas de autorregulação. Quando recebemos reclamações formais por escrito, entramos em contato com o autor da reclamação para acompanhamento.
Trabalhamos com autoridades reguladoras apropriadas, inclusive autoridades locais de proteção de dados para resolver quaisquer reclamações referentes à transferência de dados pessoais que não podemos resolver diretamente com nossos usuários.



Alterações


Nossa Política de Privacidade pode ser alterada de tempos em tempos. Nós não reduziremos os direitos do usuário nesta Política de Privacidade sem seu consentimento explícito. Publicaremos quaisquer alterações da política de privacidade nesta página e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso com mais destaque (incluindo, para alguns serviços, notificação por e-mail das alterações da política de privacidade). Também manteremos as versões anteriores desta Política de Privacidade arquivadas para que o usuário possa visualizá-las.